Black Chemister Polo Shirt with red logo

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF) (rechter muisknop, open in nieuwe tab), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres
Chemister.shop
Bisschopskroft 37
1934 DG Egmond aan den Hoef

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."

Lees meer

Om de maten van shirts, sweatshirts en Hoodies op te meten leg je het meetlint horizontaal op het grootste punt van je borst en meet je langs de rug. Het advies is om de T-Shirts een maat groter te nemen dan normaal. 

Shirts

Sweatshirts & Hoodies

Als je niet zeker bent van de maten van het artikel, pak dan een vergelijkbaar artikel uit je kast en vergelijk de maten. Deze truc moet je zeker helpen de juiste maat te vinden.
De maten kunnen 1 tot 2 cm afwijken.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We printen alle producten op maat zodra uw bestelling binnenkomt. Geef ons dus wat tijd om uw bestelling uit te voeren. Op dit moment duurt de gemiddelde uitvoering van uw bestelling ongeveer 2 dagen. Voeg daar een veiligheidsmarge aan toe, dus het duurt ongeveer 3-4 dagen, waarna het wordt verzonden. De levertijd is afhankelijk van uw locatie, maar in de meeste gevallen heeft u uw product binnen een week in huis. Het kan als volgt worden geschat:

Duitsland, tot 3 - 4 werkdagen
Europa, tot 6 - 8 werkdagen
Internationaal, tot 10 - 30 werkdagen

Waar wordt mijn bestelling verzonden?

De printers van Chemister bevinden zich in het hart van Europa en bieden korte transportafstanden naar elke Europese bestemming.

We werken met Kornit Storm Hexa, Kornit Avalanche Hexa en Brother GT3-printers. In overeenstemming met hun milieuvriendelijke mandaat, gebruikt Chemister.shop voornamelijk de Water Based NeoPigment ™ Colours, die milieuvriendelijk, niet giftig en hulpbronnenbesparend zijn. Hun hele Direct to Garment-proces is volledig geautomatiseerd en papierloos.

Op het moment dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een PostNL, DHL of Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen.

Moet ik douane betalen voor mijn bestelling?

Bij internationale bestellingen kunnen extra douane- en belastingkosten in rekening worden gebracht. Deze vergoeding is niet in onze controle en wordt beoordeeld door uw lokale douanekantoor. Het douanebeleid varieert sterk voor elk land, dus neem direct contact op met uw lokale douanekantoor om te zien of zij invoerrechten en belastingen op uw aankopen toepassen.

Mijn bestelling zou er nu moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?

Voordat u contact met ons opneemt, helpt u ons door het volgende te doen:

• Controleer uw verzendbevestigingsmail op eventuele fouten in het afleveradres.
• Vraag uw plaatselijke postkantoor of ze uw pakket hebben.
• Kom langs bij uw buren voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten.

Tip: pakketdiefstal neemt toe - als je thuisbezorging verwacht en je weet dat je niet thuis zult zijn om het te accepteren, gebruik dan een adres waarvan je weet dat je er bent!

Als het verzendadres correct was en het pakket niet op het postkantoor of bij je buren is achtergelaten, neem dan contact met ons op via support@chemister.shop met je bestelnummer. Als u een fout in uw afleveradres heeft ontdekt en het pakket is tijdens de verzending verloren gegaan, kunnen we u een vervangende bestelling sturen, maar de verzending is voor uw eigen kosten.

Wat gebeurt er met je bestelling als je niet thuis bent?

De bezorger van PostNL of DHL biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet aanwezig zijn tijdens de eerste bezorgpoging, dan ontvang je hiervan een notificatie. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via mail.

PostNL/DHL laat dan weten met een van de volgende 3 opties waar je bestelling is:

1. Ze komen de volgende dag terug;
2. De bestelling ligt bij de buren;
3. Of de bestelling ligt bij een afhaalpunt.

Als je de bestelling bij een afhaalpunt zou moeten ophalen, maar dat niet binnen een redelijk termijn doet wordt de bestelling weer terug naar de drukkerij gestuurd. 

Verzendkosten

Om de aangekochte items te kunnen leveren berekenen we verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het product en de locatie waar het naartoe verzonden moet worden. Op elke productpagina is een verzendkosten calculator aanwezig. Daar kunt u het land en de postcode van het ontvangstadres worden ingevoerd. Vervolgens kunt u op "Schatting" klikken. De vervoerder doet hier een schatting van de verzendkosten op basis van de ingevoerde gegevens. De definitieve verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Voorbeeld: 

(De definitieve verzendkosten worden berekend bij het afrekenen)

Als u een T-Shirt naar Amsterdam wilt verzenden, dan is de schatting van de vervoerder om het T-Shirt van Duitsland naar Amsterdam te vervoeren €3,57. Als je hetzelfde T-Shirt naar Berlijn wilt sturen, is de schatting € 2,83.